Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang mit DHL.

Bitte beachten Sie: Bestellungen mit Frostware versenden wir per DPD Express ausschließlich von Montag bis Mittwoch. Dadurch stellen wir sicher, dass die Ware möglichst ohne Verzögerung bei Ihnen eintrifft und nicht über das Wochenende beim Versanddienstleister lagert.

In Ausnahmefällen kann sich der Versand verzögern. Sollte dies der Fall sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie auch den Link zur Sendungsverfolgung.

Die Lieferung mit DHL dauert normalerweise etwa 24 bis 48 Stunden, nachdem das Paket unser Lager verlassen hat.

In Einzelfällen kann eine Sendung jedoch länger unterwegs sein. Gründe dafür können beispielsweise eine hohe Auslastung des Versanddienstleisters, krankheitsbedingte Ausfälle oder andere unvorhersehbare Verzögerungen sein.

Bitte bestellen Sie Ihr Futter deshalb immer rechtzeitig und planen Sie einen ausreichenden Vorrat ein. In Ausnahmefällen kann eine Lieferung bis zu sieben Tage unterwegs sein.

Den aktuellen Versandstatus können Sie über den Link zur Sendungsverfolgung in Ihrer Versandbestätigung prüfen.

Wir möchten vermeiden, dass empfindliche Rohware über das Wochenende in einem Versandzentrum liegen bleibt, auftaut und verdirbt. Deshalb versenden wir diese Bestellungen ausschließlich montags bis mittwochs – unabhängig davon, ob Sie DHL oder DPD Express wählen.

Ja. Wir versenden Ihre Bestellung gemeinsam. Sobald Frostware oder rohes, gefrorenes Fett enthalten ist, gelten die Versandtage Montag bis Mittwoch für die gesamte Bestellung.

Bestellen Sie beispielsweise am Donnerstag Dosen zusammen mit rohem Fett, wird Ihre Bestellung frühestens am darauffolgenden Montag verschickt.

Frostfleisch versenden wir ausschließlich mit DPD Express.

Bei gefrorenem Fett können Sie zwischen DHL und DPD Express wählen. Wir empfehlen DPD Express für eine möglichst kurze Transportdauer. DHL bietet keine Laufzeitgarantie; bei längeren Transportzeiten kann das Fett verderben.

Für unser Standardsortiment bieten wir keinen Expressversand an.

Pro Paket können wir mindestens 10 kg und höchstens 24 kg Frostfleisch versenden. Die Expressversandkosten betragen 14,90 € pro Paket.

Möchten Sie mehr als 24 kg bestellen, teilen Sie die Menge bitte auf mehrere Bestellungen mit jeweils 10–24 kg auf. Jede dieser Bestellungen wird in einem eigenen Paket versendet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Paket zugestellt werden kann. Bei Bedarf können Sie direkt bei DPD eine Abstellgenehmigung erteilen. Dies ist beispielsweise über die E-Mail zur Paketankündigung möglich.

Kann das Paket nicht zugestellt werden oder wird die Annahme verweigert, können längere Transportzeiten und ein Verderb der Ware die Folge sein.

Prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Ist sie aufgetaut oder haben Sie Zweifel am Zustand, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos der Ware und Verpackung, bevor Sie diese verfüttern.

Sprechen Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung an. Wir prüfen gemeinsam, welche Versandmöglichkeiten bestehen.