Alle Informationen zur Rückgabe
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Rückgabe, Umtausch und Retouren.
Alle wichtigen Informationen auf einen Blick.
Rückgabe
Eine Rückgabe ist ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Voraussetzungen
Die Ware muss unbenutzt, sauber, im besten Fall, bitte original verpackt und nicht speziell für Sie angefertigt sein.
Ausgenommen sind Frostfleisch und Frostfett (BARF).
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Retourenlabel
Ein kostenpflichtiges Retourenlabel kann optional direkt über den folgenden Button erstellt werden. Die Nutzung ist nicht verpflichtend – Sie können die Rücksendung auch selbstständig und auf eigene Kosten über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl organisieren.
| Retourenlabel erstellen |
Bitte geben Sie beim Erstellen des Labels im Feld „Kundenreferenz“ Ihre Bestellnummer ein.
Preis pro Label / Paket bis max. 31,5 kg:
ohne Abholung: 6,50 EUR
mit Abholung: 9,00 EUR
Vorgehen bei der Rücksendung
- Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins oder ein Schreiben mit Bestellnummer bei
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig und sicher
- Bringen Sie das Retourenlabel gut sichtbar außen am Paket an (falls genutzt)
Rücksendeadresse:
Spürnasen-4you
Riedhausen 1a
85649 Brunnthal
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Bitte bestellen Sie den gewünschten Artikel einfach neu im Shop.
Falsche oder defekte Ware
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice:
info@spuernasen-4you.de
| Zum Helpcenter |
Bei Fragen hilft unser Helpcenter oder unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.